Esin ÇETİNEL
Karmaşık sigorta eserlerini satın almak isteyenlere son yıllarda sigorta satış platformları can simidi oldu. Bugün arkası arkasına kurulan platformlar sayesinde gereksinim sahipleri 20’yi aşkın sigorta şirketinin neredeyse tamama yakın eserine tek tuşla ulaşıp hem fiyat, hem eser ayrıntılarını karşılaştırma imkanına kavuştu. Artık tek tıkla konutunuzu otomobilinizi, sıhhat sigortanızı satın alabiliyorsunuz.
Hem vakitten, hem de karşılaştırma imkanı nedeniyle fiyatsal manada büyük avantaj sağlayan sigorta platformları yapay zeka sayesinde ise şahsileştirilmiş eserler de sunmaya başladı. Bugün milyonlarca insan bu platformları ziyaret edip sigorta eserlerini sorgulayıp anında satın alıyor. Üstelikte bu hizmet için rastgele bir fiyat de ödenmiyor.
Hasar sonrası 3 saniyede yanıt
Sigortam.net 24 sigorta şirketinin onlarca farklı eserini müşterilerine sunuyor. Satış sonrasında ise müşterilerinin 7/24 muhatap bulacakları ve hasar anlarında üç saniye içinde telefonlarına karşılık alabildikleri bir sistem inşa ettiklerini söyleyen Sigortam.net CEO’su Bora Uludüz, “Kasko, Zarurî Trafik Sigortası, Tamamlayıcı Sıhhat Sigortası, Özel Sıhhat Sigortası, DASK, Konut Sigortası, Evcil Hayvan Sigortası, Seyahat Sıhhat Sigortası, Cep Telefonu Sigortası üzere gereksinimlerinde müşterilerimiz web sitemiz ve davet merkezimiz üzerinden bize çarçabuk ulaşabiliyor, merak ettikleri soruların cevaplarını bulabiliyorlar” diyor. Sigortam.net bugüne kadar 9 milyonu aşkın müşteriye hizmet sundu. Firma birebir vakitte Yapay Zekâ Dayanaklı Sigorta Kapsam Puanlaması uygulamasını da hayata geçirdi.
Bu sistem sayesinde teklifleri müşterilerine düşük fiyatlı, geniş kapsamlı ve fiyat-performans istikrarı açısından öne çıkan olmak üzere 3’lü kart gösterimiyle sunmaya başladıklarını açıklayan Bora Uludüz, kelamlarını şöyle sürdürüyor; “Poliçe seçme sürecindeki bu güzelleşmeyi, satın alma, yenileme, satış sonrası süreçlerde, hasar anında, hasılı tüm tecrübe süreçlerinde de tesirli bir biçimde uygulamayı başardık.”
23 sigorta şirketi var
Örneğin, BHL’nin (Budget Holdings Limited) iştiraki Koalay ve Hesapkurdu platformlarından şu an için 23 sigorta şirketinin eserlerine ulaşılabiliyor. Müşterilerine Zarurî Trafik Sigortası, Kasko Sigortası, DASK, Konut ve Eşya Sigortaları, Motosiklet Sigortası, İMM (İhtiyari Mali Mesuliyet) Sigortası, Tamamlayıcı Sıhhat Sigortası ve Seyahat Sigortası eserleri sunan Koalay ve Hesapkurdu’nun aylık ziyaretçi sayısı ise 600 bin düzeyinde.
Ziyaretçilerin, site üzerinden sigorta şirketlerinin sunduğu sigorta tekliflerini, poliçe fiyatlarını ve poliçe kapsamlarını çok kısa bir müddet içerisinde tarayarak karşılaştırabildiklerini söyleyen Koalay ve Hesapkurdu Satış ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ali Çetinkaya, “Bu sayede, bütçelerine ve gereksinimlerine en uygun teklifi arama işini onlar ismine yaparak vakitten tasarruf etmelerini ve poliçelerini kolay kolay satın almalarını sağlamış oluyoruz.
Aynı vakitte sitemiz üzerinden ulaşabilecekleri bilgilendirici yazılarımız ve hesaplama araçlarımız sayesinde sigorta hakkında akıllarına takılan birçok sorunun karşılığına ulaşabilirler” diyor. Bu hizmetler karşılığında hiçbir fiyat talep etmediklerinin de altını çizen Ali Çetinkaya, müşteri bilgilerinin garanti altında bulunduğunu üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşılmadığına da dikkat çekiyor.
Kasko alana ücretsiz akaryakıt
Aktifbank’ın iştiraki Sigortayeri, 20’den fazla sigorta şirketiyle çalışyor. Müşterilerine fiyat, teminat karşılaştırma ve inançlı ödeme altyapısı sunan Sigortayeri, online, taşınabilir ve davet merkezi satış kanallarını kullanıyor.
30’a yakın iş ortağı ile müşterilerin muhtaçlığı olan tüm sigorta eserlerini sunabildiklerini söyleyen Sigortayeri Genel Müdürü Ali Gülcan, “Trafik, kasko, İMM, konut sigortaları, sıhhat sigortaları, seyahat sıhhat sigortası, cep telefonu sigortası ve ferdi kaza sigortası üzere branşlarda eserlerimiz mevcut” diyor.
Lansman kampanyası ile birlikte aylık ziyaretçi sayısı iki milyon düzeyinde bulunan Sigortayeri, kullanıcılarına; sigorta tekliflerini karşılaştırma, teminatlarını düzenleyebilme ve online inançlı ödeme sistemleri ile poliçelerini satın alma imkanı sağlıyor.
Aynı vakitte yapay zekâ platformlarını kullanarak müşteri isteklerini anlamaya çalıştıklarını da tabir eden Ali Gülcan, kelamlarını şöyle sürdürüyor; ‘Örneğin, oto branşları özelinde sunduğumuz teminat özelleştirme işlevimiz ile poliçe bedellerini daha uygun hale getiriyoruz.
Meslek bilgisi belirtilip İMM ve ikame araç özelleştirmesi ile kullanıcılarımıza gerçek poliçe fiyatlaması yapabiliyoruz. Sigorta satın alımlarında; 1 depo akaryakıt armağan kampanyamızı da devreye aldık. Sigorta cüzdanı, müşteri sadakat programı, akıllı hasar profillemesi mevzuları üzerinde çalışıyoruz.
Avantajları saymakla bitmiyor!
Sigorta platformları müşterilerine çok sayıda avantaj sunuyor. Bu avantajlardan kimileri şöyle;
-Çok sayıda firmanın bilgisine birebir anda ulaşıp karşılaştırabiliyorsunuz
-Yapay zeka sayesinde gereksiniminize ve bütçenize en uygun eseri anında görebiliyorsunuz
– Vakitten tasarruf sağlıyor
– Eser bazında indirim ve kampanyaları görebiliyorsunuz
-Kişiselleştirilmiş eserler sunuluyor
-Satın alınan poliçeler elektronik aygıtlara indirilebiliyor yahut e-posta adresine gönderiliyor.
– Sorgulama ve satın alma sonrası hiçbir fiyat ödenmiyor.
Kaynak: Dunya.com