Siemens, 35 tecrübe mağazası açacak

Mehtap HALICI

Siemens Mesken Aletleri, İstanbul’daki yeni tecrübe mağazasını Bağdat Caddesi’nde açtı. Tecrübe mağazasının açılışına BHS Gelişen Pazarlar Bucat, Yakın Doğu ve Kuzey Afrika Bölgesi Lideri Hakan Sultar, BSH Gelişen Pazarlar Bölgesi CEO’su Gökhan Sığın, Siemens Kıdemli Satış Yöneticisi Ali Cihan Dinç ve BSH Türkiye Pazarlama Yöneticisi Burak Destici, basın ve marka iş ortakları katıldı. Hakan Sultar, gelecek yıl tecrübe yaşatan mağaza yatırımlarına devam edeceklerini söyledi. Siemens’in şu anda Türkiye genelinde 534 mağazası olduğunu belirten Sultar, 2024 yılında Türkiye’de tecrübe konseptiyle birlikte 35 mağaza daha açacaklarını tabir etti.

Tüketicilerimizi yapay zeka ile takip ediyoruz

Yeni mağazalarla birlikte var olan mağazaları da tecrübe konseptine nazaran güncelleyeceklerinin altını çizen Sultar, “Aslında tüm mağazalarımız tecrübe mağazası lakin bütün tecrübe ögelerini taşıyan birinci mağazamız Cadde Bostan diyebilirim.

Açmayı planladığımız yeni tecrübe mağazalarını bu konsepte nazaran güncelleyeceğiz. Kimilerini da metrekare yetmediği için daha büyük mağazalara çıkaracağız” dedi. Siemens tüketicilerinin hangi bölgelerde olduklarını yeterli bildiklerini ve bunun için kullanmış oldukları bir yapay zeka teknolojisinin olduğunu vurgulayan Hakan Sultar, “Kullanmış olduğumuz yapay zeka algoritmaları var.

Hedef tüketici kitlesi nerede yoğunluklu ise 35 mağazayı oralarda açacağız. Öncelikli olarak İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya üzere büyük kentlerde tecrübe mağazaları açmayı planlıyoruz” tabirlerini kullandı. Türkiye’deki tüketicilerin dijitalleşmeye çok açık olduklarına vurgu yapan BSH Gelişen Pazarlar Bölgesi CEO’su Gökhan Sığın, âlâ bir eserinin tüketiciye sunulduğu taktirde karşılığını verdiklerini söyledi.

Dijital deneyim

Tüm beyaz eşya eserlerinin ayrıntılı olarak anlatıldığı noktalara sahip olan mağazanın eser teknolojilerini inceleyebilecekleri bir tecrübe alanına sahip olduğunu söz eden BSH Türkiye Pazarlama Yöneticisi Burak Destici, “Mağaza içerisinde eserlerle ilgili ayrıntılı tüm bilgilere ulaşılmasına imkan tanıyan kioks ekranlarda, marka kampanya ve sinema içeriklerine de yer veriliyor. Bu farklı tecrübe alanı sayesinde müşteriler eserlerle ilgili merak ettiği tüm sorulara karşılık buluyor” dedi.

Whatsapp üzerinden alışveriş imkanı

Siemens mağazalarında yeni bir hizmet anlayışının mağazaya gitmeden WhatsApp Business İmajlı Hizmet Projesi olan fastTrack ise tekrar bu mağaza müşterilerine özel bir hizmet olarak sunulduğunu belirten BSH Türkiye Pazarlama Yöneticisi Burak Destici, “WhatsApp üzerinden direkt irtibat kurmaya imkan tanıyan fastTrack, farklı bir alışveriş tecrübesi yaşatıyor. fastTrack ile müşteriler bayii grubuyla gerçek vakitli olarak manzaralı görüşme yapabiliyor, eserler hakkında bilgi ediniyor, eserlerin mağazada bulunan renk seçeneklerini inceleyebiliyor” diye konuştu.

Kaynak: Dunya.com